Política de Privacidad
Resumen en términos simples: NeoLabor es una herramienta de gestión agrícola. Solo recopilamos información operacional del negocio (labores, cuadrillas, asignaciones). No recopilamos datos sensibles de ningún tipo, ni compartimos información con terceros con fines comerciales.
El responsable del tratamiento de los datos es Montaña Digital SpA, empresa desarrolladora de NeoSuite y la aplicación móvil NeoLabor.
Esta Política de Privacidad describe cómo Montaña Digital SpA recopila, usa y protege la información generada a través del uso de la aplicación móvil NeoLabor (Android) y la plataforma web NeoSuite, disponible en www.neosuite.cl.
NeoLabor es una aplicación de gestión de mano de obra agrícola destinada a empresas del sector agrícola y frutícola. Su uso está orientado exclusivamente a usuarios profesionales (administradores de fundos, jefes de cuadrilla, supervisores). No está dirigida al público general.
Al instalar o usar NeoLabor, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
NeoLabor recopila únicamente información operacional necesaria para el funcionamiento del servicio:
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Prestar el servicio de gestión de mano de obra agrícola contratado.
- Sincronizar la información entre la aplicación móvil y la plataforma web NeoSuite.
- Permitir la generación de reportes operacionales para el cliente.
- Brindar soporte técnico cuando el usuario lo solicita.
- Mejorar el funcionamiento de la aplicación mediante datos estadísticos agregados y anonimizados.
En ningún caso los datos serán utilizados con fines publicitarios, ni cedidos a terceros para fines comerciales.
NeoLabor no recopila ninguno de los siguientes datos:
- Ubicación GPS o geolocalización del dispositivo.
- Fotografías, videos, audio ni acceso a la cámara del dispositivo.
- Contactos del teléfono ni acceso a la agenda.
- Información financiera, bancaria ni de tarjetas de crédito.
- Datos de salud o biométricos.
- Historial de navegación ni otras aplicaciones instaladas.
- Identificadores publicitarios (GAID).
- RUT, número de cédula de identidad ni documentos oficiales de trabajadores.
Los datos se almacenan en servidores administrados por Montaña Digital SpA. La aplicación sincroniza la información con los servidores cuando existe conexión a internet. En modo sin conexión, los datos se almacenan temporalmente en el dispositivo y se sincronizan al recuperar conectividad.
Las medidas de seguridad implementadas incluyen:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (no en texto plano).
- Control de acceso por roles: cada usuario accede únicamente a la información de su empresa.
- Respaldos periódicos de la base de datos.
Montaña Digital SpA no vende, arrienda ni comparte los datos de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Proveedores de infraestructura: los servidores y servicios de base de datos utilizados para alojar la plataforma. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Obligación legal: cuando así lo exija una resolución judicial o requerimiento de autoridad competente conforme a la ley chilena.
La aplicación NeoLabor no integra SDKs de publicidad, analítica de terceros ni redes sociales.
Los datos se conservan mientras la cuenta del cliente esté activa y el contrato de servicio vigente.
Tras el término del contrato, los datos permanecerán disponibles para exportación durante 60 días corridos. Vencido ese plazo, serán eliminados definitivamente de los servidores.
El cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en cualquier momento enviando un correo a privacidad@neosuite.cl.
Conforme a la Ley N° 19.628, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos están almacenados en la plataforma.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la prestación del servicio.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos permitidos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a privacidad@neosuite.cl indicando su nombre, empresa y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de 10 días hábiles.
NeoLabor es una aplicación destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años en contexto profesional y empresarial. No está dirigida a menores de edad ni recopila conscientemente datos de menores.
Si se detectara que se han recopilado datos de un menor de edad, estos serán eliminados a la brevedad.
Montaña Digital SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización indicada en el encabezado.
En caso de cambios sustanciales, se notificará a los clientes activos mediante correo electrónico al menos 15 días corridos antes de su entrada en vigencia.
La versión vigente siempre estará disponible en www.neosuite.cl/privacidad/.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de: